Tu Tranquilidad es Nuestra Prioridad

Sabemos que la tecnología debe ser confiable. Por eso, en SoloStock no solo cumplimos con la normativa legal chilena, sino que reforzamos nuestro compromiso con un servicio de post-venta dedicado.

• Cobertura de Garantía: Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días corridos a partir de la recepción del artículo. Esta cobertura protege al cliente ante cualquier falla de fábrica, defecto de materiales o problemas de funcionamiento técnico bajo condiciones de uso normal.

• Protocolo de Servicio Técnico: En caso de detectar una anomalía, el cliente debe contactarnos al correo contacto@solostock.cl. Para agilizar la solución, solicitamos adjuntar el número de boleta/pedido y un breve video o fotografía que evidencie el problema.

• Opciones de Resolución: Tras la evaluación técnica inicial, SoloStock gestionará —según corresponda— el cambio por un producto nuevo, la reparación técnica gratuita o la devolución del dinero si el cambio no es posible por falta de stock.

• Exclusiones: La garantía quedará sin efecto si el producto presenta daños por caídas, humedad, sobrecarga eléctrica, apertura por terceros o cualquier uso distinto al especificado en el manual del fabricante.